§ 1 Champ d'application

Ces Conditions Générales (CGV) s'appliquent à tous les contrats entre Benjamin Kruft, BewerbungsFreund (ci-après « Fournisseur ») et les utilisateurs de la plateforme bewerbungsfreund.de concernant l'utilisation des services proposés.

Le contrat d'achat de crédits est conclu avec nous en tant que vendeur. Nous utilisons Stripe Technology Europe, Limited (« Stripe ») comme prestataire de services de paiement.

§ 2 Description du service

BewerbungsFreund est un système d'entraînement aux entretiens basé sur l'IA, comprenant :

• Génération de questions d'entretien personnalisées
• Évaluation et feedback par IA
• Exemples de réponses et suggestions d'amélioration
• Export PDF des résultats

2.1 Version d'essai gratuite

3 questions gratuites sans inscription. Après cela, un entraînement complet (12questions) nécessite l'achat de crédits. Les crédits sont valables 3 ans à compter de l'achat.

2.2 Utilisation à vos propres risques

2.3 Développement du service

Nous développons continuellement notre service pour vous offrir la meilleure préparation possible aux entretiens. Cela peut inclure des ajustements à la structure et à la conception des formations, notamment :

• Modification du nombre et de la répartition des phases d'entretien
• Ajustement de la répartition des questions au sein des phases
• Introduction de nouvelles fonctionnalités ou modification des fonctionnalités existantes

Ces modifications sont effectuées exclusivement dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de la formation. Le volume essentiel des prestations (nombre total de questions par formation) reste inchangé.

§ 3-4 Contrat et paiement

• Âge minimum : 16 ans (y compris pour la version d'essai gratuite). Les personnes de moins de 16 ans ne peuvent utiliser le service qu'avec le consentement exprès d'un parent ou tuteur légal (art. 8 RGPD). Les mineurs de 16 à 18 ans ont besoin de l'accord d'un tuteur légal pour les achats payants.
• Paiement via Stripe (cartes de crédit, PayPal) - Calcul automatique de la TVA via Stripe Tax
• Les crédits sont valables 3 ans à compter de l'achat
• BewerbungsFreund est le vendeur et l'émetteur de la facture

§ 6 Conditions d'utilisation

Utilisations interdites :

• Requêtes automatisées (bots, scraping)
• Partage de compte
• Rétro-ingénierie
• Développement de produits concurrents

Indemnisation :Vous nous indemnisez de toute réclamation de tiers résultant d'une utilisation illégale ou d'une violation de ces CGV.

6.1 Contenu interdit et modération automatique

BewerbungsFreund est conçu exclusivement pour la préparation à des professions et activités légitimes et légales. Les contenus suivants ne sont pas autorisés lors de la création d'une formation d'entretien :

• Postes, descriptions ou profils relatifs à des activités illégales (trafic de drogue, fraude, blanchiment d'argent)
• Contenu lié à l'industrie du sexe ou aux services sexuels
• Contenu qui promeut ou glorifie la violence, la haine ou la discrimination
• Contenu lié à des activités extrémistes ou terroristes
• Tout autre contenu qui viole la loi applicable ou qui est éthiquement injustifiable

§ 7 Garantie et contenu IA

Nous ne garantissons pas :

• L'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité du contenu IA
• L'adéquation pour des situations d'entretien spécifiques
• Le succès lors d'entretiens d'embauche réels
• La conformité aux usages spécifiques à l'industrie ou à la culture

L'application de tous les conseils dans de vrais entretiens se fait à vos propres risques.

7.1 Fournisseur de services IA

Nous utilisons actuellement OpenAI. Nous nous réservons le droit de changer de fournisseur d'IA s'il offre un niveau de protection des données comparable (conformité RGPD) et une qualité appropriée. Nous informerons les utilisateurs inscrits à l'avance par écrit (par exemple, par e-mail) des changements importants concernant les fournisseurs d'IA. Lorsqu'un consentement est requis pour de tels changements, nous l'obtiendrons séparément.

7.2 Dépendances aux services tiers

Notre service dépend de services tiers (IA, paiement, e-mail). Nous déclinons toute responsabilité pour les pannes de ces services. En cas de défaillance permanente, nous pouvons passer à un fournisseur comparable. Si aucun remplacement n'est trouvé dans les 90 jours, les crédits non utilisés seront remboursés au prorata.

7.3 Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, pandémies, guerres, cyberattaques, pannes d'infrastructure).

§ 8 Limitation de responsabilité

En particulier, nous ne sommes pas responsables de :

• Dommages résultant du suivi des conseils générés par l'IA dans de vrais entretiens
• Opportunités manquées ou offres d'emploi non reçues
• Dommages dus à du contenu IA erroné, incomplet ou inapproprié
• Dommages indirects, consécutifs ou pertes de profits

La responsabilité maximale est limitée à 500 euros ou au montant payé au cours des 12 derniers mois.

§ 9-12 Durée, résiliation et modifications

• Pas d'abonnement - achat de crédits ponctuel
• Suppression du compte possible à tout moment
• Modifications des CGV annoncées 4 semaines à l'avance
• Transfert de crédits/comptes non autorisé sans consentement

§ 13 Règlement des litiges

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter directement : kontakt@bewerbungsfreund.de

§ 14 Dispositions finales

Le droit allemand s'applique (à l'exclusion de la CVIM). Les dispositions impératives du pays de résidence du consommateur restent applicables.

§ 15-16 Contact et identification

BewerbungsFreund
Benjamin Kruft
Kleiner Hirschberg 3
66539 Neunkirchen, Allemagne

E-mail : kontakt@bewerbungsfreund.de
Web : bewerbungsfreund.de

Numéro de TVA : DE365877418